Trzy obszary, które muszą grać razem
Sklep internetowy stoi na trzech filarach: zamówieniach, magazynie i dokumentach. Kłopoty zaczynają się, gdy każdy z nich żyje w innym miejscu — w panelu sklepu, w arkuszu i w osobnym programie do faktur. Wtedy stany się rozjeżdżają, a faktury gubią. Spójność tych obszarów to podstawa porządku.
Co zyskujesz, gdy to spięte
Zamówienia
Spływają w jedno miejsce, niezależnie od kanału sprzedaży.
Stany
Zmniejszają się po sprzedaży — nie oferujesz pustych półek.
Faktury i WZ
Dokumenty do zamówień i wysyłki bez przepisywania.
W praktyce Obsługę sprzedaży łączy moduł e-commerce w Mizzox, stany prowadzisz w module magazynu, a faktury w module faktur i płatności.
Mniej ręcznej pracy, mniej błędów
Każde ręczne przepisywanie danych — z zamówienia do faktury, ze sprzedaży do stanu — to okazja do pomyłki. Im więcej kroków dzieje się automatycznie, tym mniej reklamacji, anulowań i wieczorów spędzonych na prostowaniu dokumentów.
Najczęstsze pytania
Co najczęściej psuje porządek w sklepie internetowym?+
Najczęściej rozjazd między tym, co sprzedane, co na stanie i co zafakturowane. Gdy zamówienia, magazyn i faktury żyją osobno, łatwo sprzedać towar, którego nie ma, albo zapomnieć o dokumencie. Spięcie tych obszarów rozwiązuje problem u źródła.
Czy każde zamówienie wymaga faktury?+
To zależy od typu klienta i Twoich obowiązków — inaczej jest przy sprzedaży dla firm, inaczej dla konsumentów. Dobry system pozwala wystawiać właściwe dokumenty do zamówień, a szczegóły obowiązków warto potwierdzić z księgową.
Jak nie sprzedać towaru, którego nie ma?+
Przez aktualne stany magazynowe powiązane ze sprzedażą. Gdy stan zmniejsza się po zamówieniu, nie zaoferujesz klientowi produktu, który właśnie się skończył — koniec niezręcznych telefonów o anulowaniu.
Czy potrzebuję dokumentów magazynowych w sklepie?+
Przy fizycznych towarach porządek dają dokumenty przyjęć i wydań (PZ, WZ). Pomagają kontrolować stany i przygotować wysyłkę. Zakres formalnych obowiązków zależy od skali i rozliczeń — potwierdź go z księgową.
Czy da się połączyć sprzedaż z różnych miejsc?+
Tak — sprzedaż ze sklepu, marketplace’ów czy stacjonarna układa się najlepiej, gdy zamówienia spływają w jedno miejsce. Wtedy stany i dokumenty są spójne niezależnie od kanału.